SV TCG SHOP
利用規約
カスタマーケア
当ショップに関するご質問・お問い合わせは、所定のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文内容、商品、配送、返品・返金等に関するお問い合わせにつきましては、内容を確認のうえ順次対応いたします。
お問い合わせへの回答は、原則として営業時間内に行いますが、内容によっては回答までにお時間をいただく場合があります。
なお、土日祝日・年末年始は対応を休止する場合があります。
商品の特性上(トレーディングカード)、初期不良を除き、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
不正利用防止や取引の安全性確保のため、必要に応じてご本人確認や追加情報の提出をお願いする場合があります。
個人情報保護方針
当ショップ(以下「当店」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するため、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。
1. 個人情報の取得について
当店は、適正かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得することがあります。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・ご注文内容、配送情報
・決済に関する情報(※クレジットカード番号は当店では保持しません)
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
・商品の発送、代金決済、ご注文内容の確認
・お問い合わせへの対応
・サービス向上、必要なご連絡
・不正利用防止および安全な取引の確保
3. 個人情報の第三者提供
当店は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、商品の配送や決済処理に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合があります。
4. 個人情報の管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・削除等を希望される場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。
6. 法令遵守と見直し
当店は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、改善に努めます。
7. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払方法
• クレジットカード / デビットカード決済
• PAYPAL 決済
• オフライン決済
クレジットカード決済をご利用の場合、各カード会社が定める利用規約に基づきご利用いただくものとします。
お客様とカード会社との間で生じた紛争については、当ショップは一切の責任を負いません。
不正利用防止のため、必要に応じて3Dセキュア等の本人認証サービスを利用する場合があります。
その際、本人確認が完了しない場合は、決済が承認されないことがあります。
ご注文確定後のお支払い方法の変更は原則としてお受けできません。
また、決済が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
